Felhasználási feltételek

1. Az alkalmazás és az üzemeltető

A szolgáltatás neve: MintaFoglaló. Üzemeltető: [ÜZEMELTETŐ TELJES NEVE / CÉGNEVE]; székhely / levelezési cím: [CÍM]; kapcsolat: [KAPCSOLATI E-MAIL-CÍM].

2. A szolgáltatás tartalma

A MintaFoglaló online időpontfoglaló alkalmazás AI-alapú ügyfélszolgálati funkciókkal. Lehetővé teszi:

• szolgáltatás és szabad időpont kiválasztását, foglalás leadását regisztráció és bejelentkezés nélkül, valamint visszaigazolás küldését;
• a szolgáltató vállalkozás Google Naptárával való összehangolást (foglaltság ellenőrzése, foglalás naptárba írása);
• ügyfélkérdések fogadását a weboldalon és a vállalkozás Gmail-fiókjában, valamint ezek megválaszolását mesterséges intelligencia segítségével.

A vállalkozás Google Naptárát és Gmail-fiókját kizárólag a fiók feletti rendelkezésre jogosult személy csatlakoztathatja, a Google engedélyezési felületén adott kifejezett hozzájárulásával. A hozzáférés bármikor visszavonható.

3. A foglalás jellege

A foglalóoldalon megjelenített szolgáltatásokat, árakat és nyitvatartást a szolgáltató vállalkozás adja meg; a lefoglalt szolgáltatást a vállalkozás nyújtja. A szolgáltatással kapcsolatos részletes feltételeket (például szükséges iratok, lemondás) a vállalkozással kell egyeztetni. A felületen keresztül nem történik online fizetés.

Ha a foglalóoldalon mintavállalkozás jelenik meg – erre az oldal külön figyelmeztet –, az ott leadott foglalás nem jelent valódi szolgáltatásvállalást.

4. A felhasználó kötelezettségei

• A felhasználó csak valós és olyan adatot adjon meg, amelynek megadására jogosult.
• Az üzenetekben ne küldjön jelszót, bankkártyaadatot, különleges személyes adatot vagy indokolatlanul bizalmas információt.
• Tilos az alkalmazást automatizált visszaélésre, kéretlen levélküldésre, a rendszer működésének akadályozására vagy mások adatainak jogosulatlan megadására használni.
• A Google-fiókot csatlakoztató vállalkozás felel azért, hogy a fiók csatlakoztatására és az ügyfeleivel folytatott levelezés feldolgozására jogosult.

5. AI-alapú válaszok

Az ügyfélkérdésekre a rendszer mesterséges intelligencia segítségével, a vállalkozás által megadott információk alapján készít választ. Ha a vállalkozás bekapcsolja az automatikus válaszadást, a válasz emberi jóváhagyás nélkül is elküldésre kerülhet. Az AI-válaszok tévedhetnek vagy hiányosak lehetnek; nem minősülnek hivatalos, hatósági vagy jogi tájékoztatásnak.

Ha egy kérdés a rendelkezésre álló információk alapján nem válaszolható meg, a rendszer további adatot kérhet, vagy jelezheti, hogy egyeztetés szükséges. A válaszban közölt szabad időpont nem jelent foglalást; foglalni a foglalóoldalon lehet.

6. Rendelkezésre állás

Az üzemeltető az alkalmazást fejlesztheti, módosíthatja vagy karbantartás miatt átmenetileg leállíthatja. Külső szolgáltatások (például Google, OpenAI, tárhelyszolgáltató) kiesése a funkciók elérhetőségét befolyásolhatja. A folyamatos, hibamentes rendelkezésre állás nem garantált.

7. Felelősség

Az üzemeltető nem felel a vállalkozás által megadott adatok (szolgáltatások, árak, tudásanyag) helyességéért, valamint a külső szolgáltatások kieséséből eredő károkért. E rendelkezés nem zár ki és nem korlátoz olyan felelősséget vagy fogyasztói jogot, amely jogszabály alapján nem zárható ki, illetve nem korlátozható.

8. Adatkezelés

A személyes adatok kezelését – beleértve a Gmail- és Google Naptár-integrációt, valamint az AI-alapú ügyintézést – az Adatkezelési tájékoztató ismerteti.

9. Módosítás és kapcsolat

A feltételek a funkciók változásával frissülhetnek; a hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el. Kérdéssel az 1. pontban megadott kapcsolati címre lehet írni.